Russian PR Community

( Collapse )

Один блогер (langobard) десять лет тому назад обнародовал свое открытие. Все хамские комментарии к его записям (а этих записей тогда было четыре тысячи) он получал в случаях, когда публикация была сделана с портретом. Оскорбительные ответы практически сводились к нулю, когда фотокарточка отсутствовала. Маловероятно, чтобы конкретно чей-то мордоворот вызывал такое раздражение. Видимо, сама психика человека устроена так, что он радикально заводится, только видя какой-то антропоморфный образ. А при его отсутствии «зажигания» не происходит. Агрессия требует визуальности для своего развития. Просто мысль и слово на радикальную агрессию не провоцирует. Что лишний раз доказывает, что визуальные образы первичней интеллектуальных.

К сожалению, из этого никак нельзя сделать однозначный вывод, что же лучше при пиаре в блогах — подпись или образ.

Я сделал всего-лишь один семинар по PR в Интернете. В процессе его утверждения я наслушался упреков в том, что подошел к составлению программы не как системно-мыслящий человек, и поэтому она не представляет собой типичный учебный курс от общего к частному, от теории к практике.

Семинар больше не проводится, так что, к счастью, мне не надо приводить PR в Интернете к какой-нибудь системе. А вот базисные тезисы можно время от времени фиксировать.

Вот скажем, тезис о том, что настоящая жизнь — это искусственная жизнь, то есть произведение искусства конкретного человека, основанное на его авторском замысле.
Он может быть оспорен, хотя и в сообществе другой тематики. А вот тезис о том, что настоящий PR — это исскуственный PR, вполне удовлетворителен. В нем — возможность создать PR-легенду, написать ее своим временем, своими силами, деньгами, своей любовью, своим стремлением. В каждый момент — сознательно.

Самое интересное в собственных и чужих PR-ходах можно назвать конструкторским отношением к PR.

6 млн человек в России ежедневно пользуются Facebook. Из них 5 млн делают это только через мобильный вход. В Инстаграме ежедневная аудитория — 30 млн человек и, логично, практически все из них сидят тоже через мобайл.
Услышано на RIW2017

Вышедшая в 2007 году кинокартина «День выборов» рассказывала о команде московских пиарщиков, которых некий человек по имени Эммануил Гедеонович отправляет в один из регионов России, чтобы попугать местного губернатора конкурентом на выборах.

Спустя десять лет выдуманная история начинает реализовываться. О намерении вступить в борьбу за пост президента РФ объявила Собчак. А ее свекор — как раз Эммануил Гедеонович. Причем это тот самый Эммануил Гедеонович из «Дня выборов», потому что другого человека с таким именем-отчеством в нашей стране нет — Эммануил Гедеонович Виторган.

А еще Ксения Анатольевна сначала заявила, что ей не нужна программа. А потом назвала двух авторов своей программы, у одного из которых перепутала фамилию, а у другого — имя, и ни один из которых, как вскоре выяснилось, о том, что они пишут ее программу, не подозревают.

Когда кто-то критикует маркетологов или пиарщиков, мол впаривают и обманывают, то люди или не понимают (что плохо), либо им просто удобно не замечать, что кто-то заказывает эту «музыку».
Нередко вижу, как собственники прямым управлением прессуют отделы и заставляют своим «гдебаблобля» делать «фу». При этом в продукт вмешиваться нельзя, гони трафик. От этого — частые смены работы и понижение статуса в резюме. Поэтому ребята ломаются и делают фу. И они остаются виноватыми, а вовсе — не владельцы.
Казалось бы плох тот маркетолог, который в продукт не вмешивается и не договаривается об этом на старте. Но когда переименовывают вакансию в «трафик-менеджера», тогда все встает на свои места — после двух-трех увольнений.
При этом пиарщик некоторыми владельцами тоже некоторыми воспринимается как директор по трафику: так расширяется понимание PR-деятельности в стиле Елены Торшиной.

Но это была присказка — ничего лично от меня. А теперь я вот какую базовую вещь скажу.
Потребителю не должно быть особенно грустно. Нужно просто смотреть на вещи верно.
Во времена Большого террора если в застенки НКВД попадал человек, который даже после ареста полагал, что товарищ Сталин не в курсе, что здесь творится, и скоро всё исправит, то он очень часто погибал, предварительно оклеветав себя и других.
А если человек с первой секунды полагал, что на противоположной стороне — сплошные враги, то мог и выкарабкаться, потеряв лишь здоровье.
Надо понимать, что по состоянию на 2017 год: твой интернет-провайдер — твой враг, твой сотовой провайдер — враг, банк, выпустивший твои карточки — самый больший враг.
Нужно не соглашаться ни на что, убирать любые галочки по умолчанию, проверять список подключенных услуг через личный кабинет — хотя бы ежеквартально. И при этом не гнать волну на маркетологов и пиарщиков — для этого и было вступление от капитана О.

Один из медиапоказателей — Perfectness Rate (коэффициент приближения к идеалу) или PRT. Коэффициент позволяет учитывать показатели, связанные с источником (тип СМИ, целевая аудитория, степень влиятельности СМИ), материалом (жанр, заметность материала) или объектом исследования (плотность упоминаемости бренда, тональность текста, наличие цитат спикеров, степень передачи ключевого сообщения бренда).
При этом каждому фактору присваивается та или иная степень значимости.

Пример:



В нем акцент был сделан на следующих характеристиках:
СМИ с высоким проникновением в целевую аудиторию;
положительная тональность новости;
заголовок с упоминанием бренда;
наличие в статье логотипа и ключевого сообщения об удобстве формата Coffee to go («кофе с собой»);
ораторская активность представителей бренда.
Если в материале были все обозначенные критерии эталонности, тогда PRT материала равнялся единице. Например, зная, что идеальная публикация обладает PRT выше 0,75, модель позволяет измерять не только «среднюю температуру по больнице», но и дает возможность руководству ставить определенные KPI по числу идеальных публикаций в отчетном периоде.

Подробнее тут.

P.S. Заранее уверен, что в отчетах mosblog, spbblog, moscultura, msk_blog, travel_russia такой показатель не используется. Зато их участники откровенным образом стараются написать постинг, идеальный с точки зрения PR-менеджера, а не их читателей.

На среду я был записан в «Русское географическое общество» на лекцию «Журналист и переводчик Сергей Бойко — о книге американских авторов «Тайная война ЦРУ в Тибете», только что изданной на русском языке».
А вместо этого отправился в бар «Никель» на презентацию книги Романа Масленникова «Взрывной пиар».
В середине мероприятия понял, что сделал неправильный выбор. С того времени, как получил сертификат о прослушивании лекции по взрывному пиару, дисциплина качественно не продвинулась ни на шаг. Только — количественно: этого у нее не отнять, кейсов уже накопилось под сотню.
Принцип ППЦД (парадокс — повестка дня — ценность — действие), и враньё, враньё, враньё!

А вот с тем, что творилось в Тибете, осталась полная непонятка!

( Collapse )