August 22nd, 2010

Анализ pr ошибок "Наших"

 Предлагаю разобрать pr-фейл-ситуацию от "Наших". Проблема описана по мотивам поста в ЖЖ Плющева.

Суть:
"Наши" подготовили акцию по уборке Химкинского леса в ответ на концерт оппозиционных рокеров. Мол надо лес убирать, а не танцульки плясать. 

Хронология событий такова:
Концерт проходит 22 августа, как следствие акция тоже должна проходить 22 августа. Однако Наши совместно с каналом Россия подготовили сюжет 21 августа. Но он должен был выйти 22 числа как отчет о мероприятии. То есть они планировали наврать. Но произошел факап и сюжет появился на Россия 24 уже 21 числа, то есть за день до события. Подробнее в постах Навального и Плющева. Короче подлог был выявлен и задокументирован.

Оставим моральную оценку этих действий, кейс посвящен разбору последствий.

Имеются три проблемы:
1) Ущерб в имидже Наших вследствие вранья. (Не стоит ударяться в полемику в духе того, что их имидж уже ничто не может сделать хуже.)
2) Репутационный ущерб каналу Россия.
3) Разлад в отношениях между партнерами (Наши и Россия).

Как исправить положение, чтобы свести к минимуму последствия?

Свой вариант планирую опубликовать в комментах.

Апдейт: Пост слегка отредактировал на основе фидбека в комментах.